Сотрудничайте безопасно

Проводите занятия без риска потерять свои средства.

Преимущества сделки

Безопасность
Все денежные средства резервируются на специальном счете до успешного проведения занятия.
Гарантированная оплата
Оплата инструктору переводятся сразу же после подтверждения проведенного занятия.
Арбитраж
Решение споров между клиентом и инструктором осуществляется специалистами LevelApp.

Как это работает?

Покупка занятия
После покупки занятия клиентом деньги блокируются.
Планирование
Инструктор связывается с клиентом, чтобы запланировать занятие, отмечая его в своем графике. Далее списывается оплата с клиента.
Вознаграждение инструктору
После проведения занятия деньги переводятся инструктору.

Решение спорных ситуаций

Инструктор или клиент могут сообщить о проблеме и статус занятия будет определен специалистами Level App
Как обратиться в арбитраж
Если вы не удовлетворены проведенным занятием, укажите соответствующий статус и причину. Наши специалисты свяжутся с обеими сторонами для уточнения подробностей.
Как происходит арбитраж
После подачи на арбитраж происходит анализ ситуации. При необходимости специалистами может быть запрошена дополнительная информация для вынесения окончательного решения.

Частые вопросы

Что значит безопасная сделка и как ей воспользоваться?
Безопасная сделка или сделка без риска гарантирует, что вы оплачиваете только успешно состоявшиеся занятия. В случае, если занятие не состоялось не по вашей вине, вы сможете запросить арбитраж занятия и сделки с помощью специалистов LevelApp.
Можно ли не пользоваться безопасной сделкой?
На LevelApp принята система, при которой нет исключений, и любая сделка - это сделка без риска. Только так мы можем быть уверены в высоком качестве услуг и влиять на рейтинг инструкторов в зависимости от объективных и прозрачных показателей, среди которых ключевым является количество использования клиентом права по безопасной сделке. Сама по себе безопасная сделка не является обременением или неудобством для клиента, поэтому мы рекомендуем помнить о наличии безопасной сделки как о приятной дополнительной функции сервиса.
Что такое арбитраж?
Арбитраж - это определение фактического статуса занятия специалистами LevelApp. В случае возникновения спорной ситуации, наши специалисты сделают уточнения у участников и примут решение о том, можно ли считать занятие состоявшимся, либо же клиенту будет предоставлена повторная возможность пройти занятие.